FAQ

F.A.Q

Avant de s’engager avec une conciergerie, il est essentiel de se poser les bonnes questions. Et nous avons les réponses à toutes vos interrogations

Questions Réponses

Avant de s’engager avec une conciergerie, il est essentiel de se poser les bonnes questions. Et nous avons les réponses à toutes vos interrogations

Est-ce que je vais toujours pouvoir utiliser mon logement pour moi-même ?

Oui, vous pouvez bloquer les dates de votre choix dans le calendrier de réservation. Vous conservez la possibilité de profiter de votre bien quand vous le souhaitez.

Je m'y connais pas en aspect juridique comment allez vous m'aider?

Vous n’avez pas besoin d’être un expert juridique, c’est notre rôle !
Tout est prévu pour que vous puissiez louer sereinement, dans le respect de la loi marocaine.

Comment vais-je suivre les performances de mon logement ?

Chaque mois, nous vous envoyons un audit complet incluant les nuits réservées, le taux d’occupation, les revenus générés, et tout autre indicateur clé pour que vous puissiez suivre l’évolution de la gestion en toute transparence.

Comment êtes-vous sûrs de remplir mon logement et d'optimiser les revenus ?

Nous utilisons des outils performants pour gérer les prix en fonction de l’offre et la demande, et nous optimisons vos annonces sur les principales plateformes (Airbnb, Booking, etc.) pour maximiser la visibilité et le taux de réservation.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du service de conciergerie ?

Votre satisfaction est notre priorité. Nous ajustons nos services en fonction de vos retours et vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment si vous estimez que nos prestations ne répondent pas à vos attentes.

Que se passe-t-il en cas d'urgence ou de problème technique avec le logement ?

En cas d'urgence, comme une fuite ou un problème technique, nous interviendrons rapidement. Vous serez informé immédiatement et nous gérons la réparation sans délai.

Comment puis-je être sûr que mon logement sera bien entretenu ?

Nous avons des équipes de ménage et d'entretien expérimentées qui interviennent après chaque départ. Votre logement sera régulièrement inspecté et maintenu en parfait état pour garantir sa propreté et éviter les dégradations.

Est-ce que vous vous occupez des fiches de police et des contrats de location?

Pour vous simplifier la vie, nous avons créé une plateforme digitale permettant aux locataires de remplir la fiche de police et de signer leur contrat de location en toute légalité, de façon intuitive et sans tracas.